Politique de Confidentialité

1. Introduction

Desolelett (ci-après "nous", "notre" ou "la société") respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Responsable du traitement

Desolelett
45 Rue de la République
69002 Lyon, France
Téléphone : +33 4 78 42 15 67
Email : [email protected]

2. Données Collectées

2.1 Données que vous nous fournissez directement

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, adresse, détails du projet
• Newsletter : prénom, email, préférences de contenu
• Communication : correspondances par email ou téléphone

2.2 Données collectées automatiquement

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
• Données de navigation : pages visitées, durée des visites (anonymisées)
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation

3. Utilisation des Données

3.1 Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter vos demandes de devis et fournir nos services
• Vous contacter pour discuter de votre projet
• Envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales

3.2 Base légale

• Exécution contractuelle : traitement de vos demandes de services
• Consentement : newsletter et cookies non essentiels
• Intérêts légitimes : amélioration de nos services
• Obligations légales : comptabilité, facturation

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :

• Prestataires de services : hébergement web, services de messagerie (sous contrat de confidentialité)
• Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Reprise d'activité : en cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :

• Demandes de devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Newsletter : jusqu'à votre désabonnement
• Cookies : selon les durées définies dans notre politique des cookies

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected] ou par courrier à notre adresse.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel sur la protection des données
• Surveillance et mise à jour des systèmes de sécurité

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix
• Cookies analytiques : amélioration du site (avec consentement)

9. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées en France. Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie d'un niveau de protection adéquat selon les standards européens.

10. Réclamations

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits ou la réglementation en matière de protection des données, vous pouvez :

• Nous contacter directement pour résoudre le problème
• Déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :